Частые вопросы
На этой странице собраны ответы на частые вопросы о том, как мы работаем: как формируется стоимость, на каком этапе нужен замер, как проходит согласование дизайна и изготовление. Если вы не нашли нужный пункт, напишите или позвоните, и мы подскажем по вашему проекту.
Какую гарантию даёте на изделия?
На конструкцию и сварные швы — 10 лет, на монтажные соединения — 5 лет. На покрытие в помещении — 3 года, для уличных изделий — 1 год от поверхностной коррозии.
Для уличных изделий покрытие со временем требует обновления. Гарантия прописана в договоре.
Заключаете ли вы договор и какие документы выдаёте?
Да, работаем по договору — и с физлицами, и с юрлицами. В договоре фиксируем состав работ, сроки и стоимость. С физлицами оформляем документы на бумаге или с помощью КЭП, с юрлицами — через ЭДО, чтобы упростить документооборот. Все сделки идут с НДС 5%; по завершении выдаём закрывающие документы.
Когда фиксируется цена и в каких случаях она может измениться?
Финальная цена фиксируется после замера и согласования проекта в договоре и спецификации. Обычно она не меняется.
Пересчёт возможен, если в процессе работы меняется техническое задание: размеры, рисунок/конструкция, материалы или покрытие, комплектация, а также объём работ или условия монтажа на объекте. Любые изменения сначала согласуем и подтверждаем обновлённым расчётом.
Можно ли заключить договор удалённо?
Да. С физлицами можем оформить договор на бумаге или подписать удалённо с помощью КЭП. С юрлицами и ИП обычно работаем через ЭДО — так быстрее обмениваться договором, счетами и закрывающими документами.
Закажите изделие из металла и художественную ковку
Рассчитаем и изготовим под ключ